Relation Client : les meilleurs outils pour réaliser vos formulaires en ligne

Digitools vous dresse un panorama des meilleurs outils gratuits utiles pour optimiser votre collecte d'information

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Comme une très grande majorité d’entre vous, chez Digitools nous nous sommes trouvés confrontés au choix des outils de formulaires en ligne et à leurs fonctionnalités diverses et variées (création, diffusion et traitement des données). Après avoir testé un bon nombre d’entre eux nous vous proposons aujourd’hui notre Top 5.

Google Forms « Idéal pour débuter »

Google Form

Connu de tous, c’est l’outil classique d’édition de formulaires en ligne.

++ : Simple, intuitif et gratuit. Il permet un traitement de l’information clair, un export en fichier Excel et se coordonne avec les outils de votre Google Drive. Le nombre de questionnaire y est illimité.

— : Les formulaires sont très simplistes, d’un design peu attrayant et peu personnalisables, ce qui peut être un fort inconvénient dans la diffusion d’un questionnaire de satisfaction en externe.

Le coup de cœur de la rédaction

Vizir

Vizir est le premier éditeur de questionnaires en ligne, gratuit, compatible tablette et mobile.

++ : Utilisé par de nombreux grands comptes, Vizir possède comme avantages un design très attractif et la possibilité de personnaliser les images et fonds. Il offre un nombre illimité de questions et de réponses dans sa version gratuite. Le formulaire est également full responsive (adaptable à la taille de l’écran), ce qui permet une administration du questionnaire via smartphone et tablette.

— : Vizir, par contre, est plus limité au niveau de l’analyse, contrairement aux outils SurveMockey et Google Form mais il offre la possibilité d’exporter les résultats au format Excel.

Sentimy « L’outsider »

Sentimy

++ : Sentimy est une solution réactive et visuelle pour l’administration de questionnaires Web ou en face à face, elle permet d’éditer automatiquement des  résultats sous la forme d’une infographie interactive. Les résultats sont visibles par l’ensemble des répondants et peuvent être adaptés à une utilisation corporate.

— : Le modèle grand public est limité et l’ensemble des répondants peuvent voir les réponses aux quiz.

SurveyMonkey « le mastodonte »

Survey Monkey

Avec plus d’une dizaine d’interactions  possibles (QCM, questions ouvertes, classement…) SurveyMonkey est le service le plus complet du marché

++: SurveyMonkey permet de réaliser des questionnaires conditionnels selon une arborescence de réponses, ce qui n’est pas le cas pour la plupart de ses concurrents.

Il offre des possibilités de personnalisation assez vastes (logo, couleurs, fond…) et s’adapte  à une diffusion sur support mobile.

— : La version gratuite de Survey Monkey est aujourd’hui limitée à 10 questions avec 100 questions par sondage.