#MyTools : Margaux Dauce – Grande Patronne du contenu – Michel et Augustin

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MMargaux D - MetAargaux Dauce est une trublionne de de la communication à 360°. Arrivée en tant que stagiaire chez Michel et Augustin, elle a su s’imposer en deux ans comme intrapreneuse de la communication au sein de la célèbre Start-Up.

Aujourd’hui, grande patronne du contenu de la marque, elle nous présente les outils digitaux qui font le quotidien de la bananeraie.

Outlook

Outil de la suite office, Outlook est aujourd’hui le service de messagerie le plus utilisé en entreprise. Entièrement intégré à la suite office, il permet une gestion des conversations, des rendez-vous ou encore une organisation simplifiée des réunions.

Skype entreprise

Autrefois Link, Skype Entreprise est le service de communication interne et externe édité par Microsoft. Outil d’audio et vidéo conférence, il permet l’échange de fichiers, partages et présentations à distance. L’organisation de conférences ouvertes sur l’extérieur et accessible via un numéro donné. Conçu pour s’imbriquer pleinement dans la suite Office, il se synchronise avec Outlook permettant une organisation simplifiée des réunions et présentations.

WhatsApp

Autre outil de communication à cheval entre l’email et le SMS, WhatsApp est un outil simple et puissant de communication. Développé et édité pour le grand public, il est utilisé par de nombreuses entreprises afin de communiquer simplement en mode projet. Il intègre ainsi le partage de photos et de fichiers ou encore la possibilité de créer des conversations de groupe.

EasiCRM

EasiCRM est une solution éditée par EasiWare, Social CRM intégré à l’ensemble des réseaux sociaux,  il permet aux marques d’implémenter une gestion de la clientèle en « one to one » en facilitant le traitement et la gestion des requêtes clients. La solution intègre ainsi un suivi des retours clients en permettant d’affecter chaque remontée au bon profil, de suivre l’historique de la relation avec le client ou encore en permettant l’automatisation des enquêtes de satisfaction.

TweetDeck

Service de gestion multi-comptes dédié à Twitter , TweetDeck permet d’effectuer un suivi des différents comptes twitter, intégrant un tableau de bord personnalisable, il permet de regrouper visuellement en plusieurs blocs : messages, suivis de # ou différentes Timeline tout en permettant l’interaction et la programmation de vos tweets.

Periscope

Outil de streaming live associé à la génération Z, avec plus de 2 millions de connexions chaque jour, Periscope est devenu un réseau social à part entière. Il permet le partage en live via une application mobile dédiée. Réapproprié par le monde de la communication, Periscope est, aujourd’hui, utilisé par de nombreuses marques pour partager en direct : événements, conférences de presse ou encore des sollicitations clients en temps réel.

Facebook live

Dans la continuité de Periscope, Facebook live permet le partage en temps réel avec votre communauté. Il intègre un spectre de réactions plus vaste que le précédent avec la base des interactions Facebook (like,  haha , grr…). Directement relié à la page ou au profil de la marque, l’outil se distingue par la mise à disposition des replays sans limite de temps .

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