La Revue Digitools.io : Transformation Digitale, RH, Expérience Client et Instagram

Retrouvez chaque fin de semaine les articles qui nous ont plu et donné matière à réfléchir. Bonne découverte !

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Transformation Digitale ; RH ; Expérience Client ; Instagram

Nous vous proposons cette semaine la revue des articles issus de notre veille digitale. Bonne découverte !

Le digital entraîne-t-il une déshumanisation ?

21/03/2017

Nous commençons avec MyRHLine qui met en avant les changements radicaux dans les méthodes de sourcing de candidats et de recrutement, au point de se poser cette question (et d’y répondre).

Pourquoi le digital entraînerai-t-il une déshumanisation ? Celle-ci viendrait-elle de son utilisation par les recruteurs ? La question de l’usage du digital nous semble très importante dans ce concept et nous aimons penser que tout est question de l’approche du recruteur…


Quelles sont les pratiques numériques des moins de 20 ans en France ?

21/03/2017

Nous continuons avec le Blog du modérateur qui nous présente les chiffres clés de l’étude menée par Ipsos France sur les pratiques numériques des moins de 20 ans en France. Il en résulte deux grandes tendances :

  • Ils sont hyper-connectés. Les adolescents passeraient en moyenne 15h par semaine sur internet, la tranche 1-6 ans n’est pas épargnée avec plus de 4h par semaine passées sur le web…
  • Ils sont mobiles. 81% des adolescents posséderaient un smartphone en France, et socialement connectés. Cependant cela ne les empêcheraient pas d’avoir “une vie hors-ligne” épanouie par la pratique de leurs activités favorites (jouer, parler, écouter de la musique…).

L’expérience client en 2017 : 7 tendances clés

16/03/2017

Jean-Luc Raymond, consultant formateur conférencier en stratégies numériques présente sur Frenchweb l’interview de Peter Coffee : vice-président pour la recherche stratégique de Salesforce.

Les 7 tendances clés de l’expérience client (CX) sont présentées et sont étayées par des exemples concrets après un bref rappel du concept. Nous vous laissons découvrir cette interview co-constructive et passionnante. 😉


Voici comment Bpifrance aide les PME à prendre le virage de la transformation digitale

14/03/2017

L’Usine Digitale a interrogé Fanny Letier, directrice exécutive chez Bpifrance à la direction Fonds Propres PMEE sur la transformation digitale des PME. Quels conseils peut-elle leur donner ?

Il en résulte que les PME sont assez angoissées par l’idée d’une transformation digitale (l’idée de changement ?) au point de parfois souhaiter embaucher un CDO pour commencer. Bien que ce profil commence à se généraliser (près d’un tiers des entreprises auraient un CDO selon le baromètre des chief digital officers réalisé par Novametrie), ce serait une erreur de commencer par là.

Pour accompagner les PME, BPI propose un programme d’accompagnement personnalisé (diagnostic 360°) qui leur permet de se préparer à affronter les problématiques liées au digital grâce à trois piliers (le conseil, l’Université et la mise en réseau).


Instagram va lancer une fonctionnalité de réservation.

23/03/2017

(Ou comment capitaliser sur le pornfood🙄)

Siècle Digital nous présente pour finir la nouvelle fonctionnalité à venir sur Instagram : la réservation. Nul doute que les entreprises sauront exploiter ce nouveau canal de conversion.