10 conseils pour communiquer efficacement sur Twitter !

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Pilier de la communication sur Internet, Twitter est devenu en quelques années le vecteur de l’instantanéité dans le domaine des réactions, et de l’information. Un des principaux réseaux sociaux, plein de nouvelles opportunités.

Twitter est efficace, Twitter séduit, et ce auprès de nombreuses audiences. Au deuxième trimestre de l’année 2018, nous dénombrons plus de 335 millions d’utilisateurs actifs partout dans le monde. Ce social media est donc un espace privilégié d’interactions… Mais aussi de business.

Bien qu’il compte moins d’utilisateurs mensuels actifs, Twitter est un réseau social plus vivant que Facebook. Les “Twittos” sont plus enclins à suivre des comptes sur la plateforme qu’à suivre des pages et des comptes de son concurrent. Les entreprises, annonceurs, et influenceurs se mettent donc à la page en se créant un compte sur “l’oiseau bleu”, pour se faire connaitre et gagner des followers.

La description de votre compte, la photo de profil et celle de couverture, participent à votre e-réputation. Veillez à bien soigner tous ces détails qui ont de l’importance. Ajouter des liens sur votre compte vers le site de votre entreprise, votre site internet, blog, ou encore vers votre profil Linkedin ou Viadeo, est aussi un plus.

Compte Twitter de Digitools.io

Nous pouvons maintenant traiter des manières effectives pour communiquer sur ce réseau social. Tweeter nécessite quelques astuces que je vais vous présenter ci-dessous. C’est parti !

1/ Qui dit Twitter dit tweets !

Oui, c’est très logique en effet. Un tweet est un excellent moyen pour promouvoir une entreprise, un site web, ou tout simplement partager son avis sur un sujet donné. Communiquer efficacement n’est pourtant pas si simple.

  • Pour qu’un tweet soit visible et lu, il est préférable qu’il ne contienne qu’une seule idée. La rapidité est maintenant de mise sur Internet, ce qui signifie que vos tweets ne doivent pas être trop longs. Évitez donc d’utiliser les 280 caractères disponibles !
  • Un tweet se doit aussi d’être attractif et utile. Essayez d’attirer l’oeil des internautes en les divertissant, ou encore en leur apprenant quelque chose, vous les pousserez peut-être ainsi à aller sur votre profil.

Et surtout n’oubliez pas, soyez authentique !

http://twitter.com/semrush_fr/status/1015973803762044928

2/ la fréquence des tweets

Twitter, au vu de son nombre impressionnant d’utilisateurs actifs chaque mois, est une plateforme dynamique. Il est estimé que 500 millions de tweets sont envoyés chaque jour sur le média ! Les tweets fusent de toute part, ce qui rend la visibilité des siens plus complexe.

Publier fréquemment est un bon moyen de se faire remarquer sur la timeline de Twitter. Néanmoins, veillez à éviter de publier avec une trop forte fréquence, ce qui pousseraient les internautes à penser que vous êtes partisan des “spams”.

3/ Tweeter au bon moment

Un tweet, en fonction de l’heure de sa publication, peut avoir une visibilité plus ou moins importante. Les horaires privilégiés sont ceux aux heures de pointe, en particulier en début de soirée. Bien entendu, ces horaires varient en fonction de l’activité de votre communauté, de vos clients potentiels.

4/ les hashtags (#)

Ces dièses ont envahi Internet et les différents réseaux sociaux. Les hashtags permettent de regrouper autour d’un seul mot tous les tweets se rapportant à ce dernier ou l’ayant mentionné. En mettant un hashtag, la visibilité de votre tweet peut prendre une ampleur considérable !

Très utiles et efficaces, il faut par contre éviter d’en abuser. Un hashtag court, accrocheur, simple, unique, et bien sûr pertinent, est la recette idéale pour que votre tweet gagne en popularité et des retweets (RT) !

http://twitter.com/DigitoolsIO/status/1017398442266591232

5/ les mentions (@)

Ces petits @ (voir ci-dessus) permettent d’interpeler une personne, ce qui mène à une visibilité optimisée. C’est un outil qui est donc indispensable !

Si quelqu’un vous mentionne dans un tweet, vos abonnés verront ce dernier, ainsi que ceux du compte auteur du tweet. Les personnes retweetant le post permettent aussi à leurs abonnés de voir le tweet en question. Une réaction à la chaine non négligeable, qui est d’autant plus intéressante puisqu’en moyenne un compte Twitter a 200 followers.

  • Plus vous allez être mentionné dans des tweets, plus votre profil sera susceptible d’être visité, et vos tweets lus. Vous l’aurez compris, de nombreux utilisateurs peuvent vous suivre par la suite.
  • Citer quelqu’un dans un tweet pousse de manière générale le compte concerné à retweeter ce dernier. Il s’agit d’une occasion idéale pour interagir avec la personne ou l’entreprise concernée.

Mentionner ou être mentionné, telle est la question !

6/ Et les images alors ?

Sur les réseaux sociaux, il faut savoir se démarquer des autres, sortir du lot. Un tweet uniquement composé de texte a beaucoup moins de chance d’être lu par les “Twittos”.

Images, photos, vidéos, GIF… Tous ces médias participent à l’augmentation de la perceptibilité de vos tweets. N’hésitez pas à les utiliser fréquemment, tant qu’ils sont en accord avec votre publication, et aisément compréhensibles par les internautes. Des images ou vidéos divertissantes peuvent aussi attirer des curieux.

7/ Parenthèses et crochets

Astuce qui parait plutôt simplette elle aussi, et pourtant efficace. Écrire entre parenthèses ou crochets permet de souligner le sujet ou le thème d’un tweet, de le mettre davantage en lumière.

8/ 😉

Ah les emojis. Presque indispensables de nos jours, ces smileys et pictogrammes agrémentent nos messages de couleur et de vie. Traduisant l’état d’esprit du “Twittos”, les emojis apportent une touche plus personnelle à vos tweets. Et comme nous le disions si bien, de la couleur aussi (voir ci-dessus).

Twitter est une application duochrome, avec du blanc et du bleu clair, ou alors du noir et ce même bleu ciel. Les emojis permettent d’attirer l’oeil des internautes qui perçoivent des couleurs étrangères à la plateforme. Jaune, rouge, vert, etc… Jouer sur l’utilisation des emojis est peut-être un peu simplet, mais cela fait mouche !

Attention, encore une fois, il ne faut pas abuser des bonnes choses. N’oubliez pas que les emojis servent à agrémenter votre tweet, et non à remplacer son contenu ! Nous vous conseillons également de ne pas trop en utiliser.

9/ Tweeter lors de grands évènements

La Coupe du Monde de football a eu lieu cet été, ce qui a mené à un festival de tweets sur “l’oiseau bleu”. Ces grands évènements, qu’ils soient sportifs, culturels comme l’Eurovision, voire politiques ou économiques (meetings, G20, G8, forum de Davos, etc…), sont relayés par diverses audiences à différentes échelles. Ces évènements sont facilement trouvables sur la plateforme puisqu’ils sont situés dans les “Tendances”.

Tweeter lors de ces évènements importants prouvent l’intérêt que vous portez à l’actualité, votre implication sur l’application, et votre envie de parler de ces sujets avec vos abonnés et autres internautes. Ce qui nous amène au point suivant.

http://twitter.com/AntoGriezmann/status/1018561868309417986

10/ interagir !

Et oui ! Avoir de bons tweets, c’est bien, mais échanger avec les internautes c’est mieux ! Un tweet, c’est une portée d’entrée vers l’interaction.

Plusieurs moyens sont payants pour interagir avec ses followers et les autres utilisateurs.

  • Remercier votre communauté. Ça fait toujours plaisir.
  • Répondre aux tweets de votre communauté. Simple et efficace. Cela prouve l’intérêt que vos portez à vos abonnés et aux internautes.
  • Suivre des comptes similaires au vôtre. Follow des personnes ayant les mêmes passions et centres d’intérêt que vous, et/ ou le même métier, est une bonne façon de tisser des liens professionnels, amicaux ou affectifs. Ils peuvent aussi vous suivre en échange, ce qui fait que vous pouvez communiquer avec eux par DM. Un carton plein !
  • Créer des sondages. Inciter les “Twittos” à participer à vos tweets est essentiel dans une démarche de communication efficiente. Ils comprennent que leurs avis ont de l’importance à vos yeux.

Voilà, vous connaissez maintenant ces 10 astuces qui vous permettront de vous mettre en avant, et de valoriser votre image ou celle de votre société sur Twitter. Vous pouvez désormais vous armer de votre smartphone. À vos marques ? Prêt ? Tweetez !

Cynthia Leblanc