Orange : les syndicats prêts pour la transformation digitale

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Orange a signée ce mercredi 27 septembre avec ses syndicats son premier accord sur l’accompagnement de la transformation digitale. Cet accord encadre ainsi la stratégie numérique du groupe tourné aujourd’hui, tout autant vers les clients que vers les salariés.

https://twitter.com/srichard/status/781054887698305024

Cet engagement marque un tournant dans la transformation digitale du groupe et prévoit tout au long du processus d’accompagner les salariés autour de 4 axes :

  1. Un bénéfice du numérique pour l’interne
  2. une sensibilisation de chaque salarié au numérique
  3. l’assurance d’un équilibre vie privée/vie professionnelle
  4. le respect de la vie privée des salariés.

Une stratégie au service des salariés

Pour engager ses salariés dans la transformation, Orange encourage ainsi le développement du réseau social d’entreprise (Plazza) et testera différentes formes d’organisations et de pratiques collaboratives.

Au même titre que les systèmes de gestion de la relation client, l’accord prévoit la mise en place sur un dispositif similaire auprès des salariés afin de faciliter leur quotidien et l’évolution de leurs parcours professionnels.

Une formation interne au numérique

Pour accompagne chaque salarié dans la maitrise des outils numériques, l’accord instaure la mise en place d’un autodiagnostic de chaque salarié sur sa maturité numérique. Une transformation appuyée par la fonction RH dont 80 % des managers seront sensibilisés aux outils collaboratifs d’ici 2018.

L’équilibre vie privée/vie professionnelle

Outre un droit intangible à la déconnexion accordé aux salariés, Orange s’engage à prévenir les risques de surconsommation numériques à travers différentes actions clés : la possibilité pour chaque salarié et managers de demander un bilan de son utilisation numérique ou celle de son équipe, la mise en place d’une charte de bon usage ou encore la mise en place d’un visa d’utilisation de chaque outil.

Assurer le respect des données personnelles

Pour toute utilisation des donnés des salariés, le groupe proposera au même titre que les démarches clients un système d’opt-in. L‘accord prend également en compte la création d’un conseil national du numérique, associant direction et syndicat, afin d’arbitrer les futures utilisations de données internes et les différents projets ainsi que la diffusion d’une charte des données personnelles.

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